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士赫服务

售后服务

售后服务政策

以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。由于产品本身出现性能故障,您可以凭有效发货票按照三包规定将享受下列三包服务:

7日以内

自售出之日起7日内,产品出现故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。

1个月内

自售出之日起第8日至第30日内,产品出现故障,消费者可以选择换货或者修理。

两年内

两年年免费保修,第一年产品出现故障需要维修时,来回运费统一由我司承担。后一年来回维修运费须购买者自理,配件及人工维修免费。


服务说明:

(1) 在三包有效期内,消费者必须出具购机发票才能享受包换、包退的权利。
(2) 本公司对产品的其他配置(例如:使用画册、产品说明书、保修卡等)不承担三包责任。
您的保修服务仅限于正常使用下仪器出现故障时有效。一切人为损坏及属下列情况之一的产品故障,不实行三包,但可以实行收费修理:
(1) 超过三包有效期的。
(2) 无三包凭证及有效发货票的(能够证明该产商品在三包有效期内的除外)。
(3) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或经涂改的。
(4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
(5) 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的。
(6) 因不可抗力造成损坏的。
(7) 产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等)。
(8) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵、严重人为损坏机器维修,用户均需与服务点先签定有关维修协议。
所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件和附件等归本公司所有。